FAQ - Часто задаваемые вопросы
Доверьте свое путешествие профессионалам с многолетним опытом
- Возможна ли аренда катера без капитана?На данный момент такую услугу мы не предоставляем.
- Есть ли страховка для пассажиров катера?Все пассажиры наших катеров застрахованы. Также мы принимаем все необходимые меры для обеспечения их безопасности.
- Насколько безопасны ваши катера?Ежедневно перед рейсом каждое судно проходит многоступенчатый контроль и проверку, что позволяет нам избежать поломок и повысить комфорт и безопасность вашего путешествия.
- Требуется ли залог для аренды катера?Для аренды катера залог (деньги или документы) не требуется.
- Есть ли скидки на длительный прокат катера?При аренде катера на 3 и более часов вы получаете скидку на четвертый и каждый следующий за ним час.
- Предлагаете ли вы подарочные сертификаты?Да, на любую сумму по вашему усмотрению.
- Можем ли мы останавливаться во время прогулки?Возможна остановка в любом оборудованном причалом месте. Доплата за пользование частным причалом составляет: 1000 рублей.
- Можно ли проносить с собой еду и напитки?Можно бесплатно приносить с собой любые продукты и напитки, которые не приведут к загрязнению катера. Если вы хотите принести красное вино или другие красящие продукты, это можно сделать, оплатив уборку вашими средствами или заплатив дополнительно 1000 рублей за устранение потенциальных загрязнений.
- Что делать, если испортится погода?Все наши катера оборудованы тентами, поэтому мелкий дождь не причинит вам неудобств. В случае значительного ухудшения погодных условий (сильный ветер, шторм), прогулка может быть перенесена (на любую доступную дату) или отменена с полным возвратом денежных средств.
- Насколько сильно укачивает на ваших катерах?В небольших реках и каналах волны и качка отсутствуют полностью. Если же вас часто укачивает в транспорте, мы рекомендуем выбирать маршруты без выхода в Неву и (или) Финский залив.
- Можно ли брать с собой животных?Любое животное размером до 50 см (в высоту) перевозится на катере бесплатно под вашу личную ответственность.
- С какого возраста дети допускаются на катер?Мы никак не ограничиваем возраст детей, пока они находятся на катере в сопровождении родителей, но обязываем всех гостей младше 18 лет носить спасательные жилеты.
- Как правильно спланировать маршрут?Если вы арендуете катер впервые, вам будет полезна телефонная консультация нашего менеджера или личный совет капитана.
- А катер точно такой как на фото?Все наши катера находятся в превосходном косметическом и техническом состоянии. Убедитесь в этом во время личного визита перед заключением договора.